EKONOMIPOS.COM, DUMAI – Asisten III bidang Administrasi Umum Muhammad Syafie mengatakan, Pemerintah Kota (Pemkot) Dumai senantiasa membenahi setiap pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Dengan cara, melakukan pembenahan dari sisi sumber daya manusia (SDM) agar tercipta pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
Pelayanan publik adalah suatu kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik dalam hal ini pemerintah daerah.
“Pemerintah Kota Dumai terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat,” ujar Muhammad Syafie di Hotel Komala, Kota Dumai, Provinsi Riau pada Kamis (25/4/2024).
Maka itu, dilaksanakan bimbingan teknis pelayanan prima bagi SDM petugas layanan yang merupakan aparatur sipil negara (ASN).
Bimtek pada ASN bertujuan meningkatkan pengetahuan dan juga keterampilan aparatur pemerintah kota dumai dalam melaksanakan tugas dan jabatannya.
Dengan begitu, para mendapatkan pengetahuan baru dalam rangka perbaikan pelayanan publik. Hal ini penting karena aspek aparatur merupakan salah satu indikator penilaian dalam pelaksanaan pelayanan publik
“Bimtek yang dilaksanakan ini nantinya bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan sikap aparatur Pemerintah Kota Dumai dalam melaksanakan tugas dan jabatan sebagai pelayanan publik secara professional dan beretika terutama pada petugas dalam memberikan layanan kepada masyarakat,” imbuhnya. (Inf)
